Le centre de formation des assureurs et bancassureurs

CENTRE DE FORMATION CONTINUE

AF2A- Formation en assurance
Vous êtes ici : AF2A Formation > Actualité > Infos à la une

Infos à la Une

Interview de Laurence Huchez, suite à la journée d'études Devoir de conseil et contrôle ACP

Interview de Laurence Huchez, Responsable Pédagogique - AF2A


Vous avez organisé cette journée d'étude sur le devoir de conseil des intermédiaires et le contrôle ACP. Pourquoi ce choix ?

LH.Le devoir de conseil et le contrôle ACP sont des sujets extrêmement sensibles et une très forte préoccupation des intermédiaires. En tant que centre de formation et premier acteur de l'information de la profession, nous avons estimé devoir leur apporter une réponse claire et illustrée.


Quels sont pour vous, hormis le thème proposé, les raisons du succès de cette journée d'étude ?

LH.D'abord la qualité et la complémentarité des intervenants. Maître Céline Lemoux, avocat associée au cabinet 28 octobre, et Monsieur Grégoire Dupont Secrétaire Général de l'ORIAS, ont su coordonner leur expertise et expériences respectives pour expliquer, à travers des cas concrets, les points juridiques et organisationnels du devoir de conseil et du contrôle ACP. Les exemples d'applications pratiques ont suscité un vif intérêt, une réactivité et une très forte dynamique de la part des participants dont les profils très variés ont largement contribuer à enrichir le débat.


Quelles ont été les réactions ou commentaires des participants à la fin de cette journée ?

LH.Nous avons eu de nombreux commentaires positifs. La plupart se sont sentis renforcés face à ce sujet fort mais complexe. Cette journée leur a apporté des réponses pertinentes tant théoriques que pratiques.


D'ailleurs les quelques commentaires exprimés par écrit qui suivent sont éloquents :


Madame G.C., Responsable Marketing - AMERICAN EXPRESS

« Plan, structuré. Le duo des intervenants et le dynamisme sont des plus - contenu clair et instructif/ informatif - excellent rythme/ vraie expertise professionnelle- contenu riche et illustré d'exemple, documenté, donc PASSIONNANT ! »

Monsieur B.T., Directeur du développement - CHARLES LAFFITTE FINANCES

« Une journée qui a pleinement répondu à mes attentes - Elle m'a permis de mieux appréhender les devoirs et les risques du métier d'intermédiaire - Exemples riches et concrets tout au long de la journée - forte implication de tous les participants. »

Madame C.G., Assistante de direction - MUTUELLE DES SPORTIFS

« Formation très intéressante et très complète »



Une nouvelle journée d'études « CONTRÔLE ACP ET DEVOIR DE CONSEIL » est programmée le 2 février 2012 à Paris.

Les Journées d'études - Contrôle ACP et devoir de conseil

AF2A LES JOURNÉES D'ÉTUDES

INTERMÉDIAIRES EN ASSURANCE

CONTRÔLE ACP ET DEVOIR DE CONSEIL

Vous vous posez des questions...

... Nous vous donnons des réponses !

» Programme

L'ÉTENDUE DU CONTRÔLE ACP

Les missions de l'ACP, le contrôle des intermédiaires en chiffres

Les principaux points contrôlés : immatriculation ORIAS, conditions d'honorabilité et de capacité professionnelle…

Les modalités du contrôle : pouvoirs d'investigation et de perquisition de l'ACP

Les suites du contrôle : sanctions et mesures d'urgence

LE RESPECT DE L'OBLIGATION D'INFORMATION ET DE CONSEIL

Le contenu de l'obligation d'information et de conseil : exigences légales et jurisprudentielles

La formalisation de l'obligation d'information et de conseil : mentions types, formalisation du conseil

Les incidences du renforcement de l'obligation d'information et de conseil

» Pour qui ?

Les intermédiaires en assurance, les courtiers, les assureurs travaillant avec des intermédiaires

» Où ? Quand ? Comment ?

A Paris le 2 février 2012

Puis à Marseille, Bordeaux, Nantes et Paris

Durée : 1 journée Prix : 480€ HT déjeuner inclus

INTERVENANTS

Céline LEMOUX


Céline LEMOUX

Avocat Associé
spécialisé en Droit
des assurances
Cabinet 28 octobre

Grégoire DUPONT


Grégoire DUPONT

Secrétaire Général
ORIAS

AF2A Centre de formation

Pour toute information :
contactez-nous, au 01 56 88 56 00,ou par mail : info@af2a.com ou contactez Laurence Huchez, responsable pédagogique au 01 56 88 56 02, lhuchez@af2a.com

LA COMPÉTENCE AU SERVICE DE LA PERFORMANCE

Conférence du 05 juillet - Capital humain

Les form'Actions AF2A : mardi 5 juillet 2011 de 9h à 12h30

Une formule nouvelle et percutante pour apporter des solutions concrètes à toutes les problématiques de l'entreprise d'aujourd'hui. Ces conférences, de courte durée, animées par des experts et des responsables avisés apportent des témoignages vivants et des réponses pratiques sur des sujets d'actualité.

  Le capital humain
  Un atout maître pour placer la satisfaction client
au cœur de l'entreprise
Matinée animée par
Martine ABRAVANEL Martine ABRAVANEL
Consultante et Formatrice
Ex Directeur de l'organisation
du Groupe Taitbout
Evelyne LAGARDE Evelyne
LAGARDE
Consultante et Formatrice
Ex Chargée de projets Emploi
Formation GPEC du groupe pharmaceutique Guerbet
Philippe CARTERET Philippe
CARTERET
Directeur Communication
Groupe Novalis Taitbout


S'inscrire en ligne

Pour être proactive et satisfaire tous ses partenaires, l'entreprise
doit mobiliser l'ensemble de ses ressources.

Chacun détient une parcelle de réussite : DG - RH - Managers - Salariés.

Comment faire entrer le client dans l'entreprise : les points d'attention

Partir du besoin client plutôt que de l'organisation de l'entreprise : utopie ou objectif réaliste ?

Quels outils utiliser pour améliorer la connaissance du client au sein de l'entreprise ? Comment partager cette connaissance dans l'entreprise ?

Quels moyens pour instaurer ou restaurer la confiance dans l'entreprise ?

Vers la contribution de chaque salarié à la performance de l'entreprise : les clés de réussite

Quelle évolution du rôle du manager au fil du temps ? Quels outils utiliser pour l'amener à déléguer ?

Quelles évolutions dans les fonctions des collaborateurs ?

Comment l'entreprise peut-elle capitaliser sur l'expertise des salariés ?

Le capital humain, seul avantage concurrentiel durable de l'entreprise : comment le maintenir en "bon état de marche" ?

Zoom seniors : quelles actions mettre en œuvre pour ne plus les "subir" mais utiliser leur savoir-faire ?

Zoom apprentissage : pourquoi et comment investir sur du long terme ?

Quels autres leviers à la disposition des entreprises ?

Témoignage :

La qualité du management : un vecteur de développement du portefeuille clients ?

Public : Directeurs, Responsables RH, Managers?

DATE : MARDI 5 JUILLET DE 9H À 12H30 LIEU : PARIS PRIX : 450 € HT

30 % de réduction sur l'inscription du 2e collaborateur

Pour toute inscription ou information complémentaire,
prendre contact avec Laurence Huchez, responsable pédagogique,
au 01 56 88 56 02 ou par mail lhuchez@af2a.com

  AF2A Centre de formation

AF2A lance un nouveau CQP

fleche  

CQP

Gestionnaire de sinistres IARD

AF2A, le partenaire de votre réussite

Début du programme le 4 octobre, examen en juin 2012 - nombre de places limité

Vous souhaitez développer les compétences techniques de vos collaborateurs grâce à une formation certifiante, agréée par le Comité Paritaire du Courtage.
AF2A vous propose cette formation à Paris, d'une durée de 300 heures. Elle associe présentiel (100h) et distanciel (200h).

> Objectifs du parcours pédagogique proposé par AF2A :

 Effectuer une synthèse des données juridiques et techniques de l'assurance

 Assurer la relation clientèle au cours de la procédure

 Procéder à l'indemnisation

 Assurer la bonne circulation de l'information et la communication interne

 Appréhender l'économie et l'organisation d'un cabinet de courtage

> Public :

 les salariés en activité dans un cabinet de courtage ou de sociétés d'assurances

 les salariés nouvellement recrutés dans le cadre d'un contrat en alternance

 les personnes en recherche d'emploi

> Réunions d'information :

 Jeudi 23 juin à 9h30 ou mardi 13 septembre à 14h30

Pour toute information prendre contact avec Laurence Huchez,
responsable pédagogique
au 01 56 88 56 00 ou par mail lhuchez@af2a.com

LA COMPÉTENCE AU SERVICE DE LA PERFORMANCE

  AF2A Centre de formation

CQP de la Mutualité

CQP - Certificat de Qualification Professionnelle de la Mutualité

Qu'est ce qu'un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) ?

C'est un titre délivré par les partenaires sociaux de la Commission Paritaire Nationale de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (CPNEFP) de la branche Mutualité, en réponse à une problématique de cette branche ou de certaines entreprises du secteur appliquant le code de la Mutualité.
L'Observatoire de l'Emploi des Métiers de la Mutualité (OEMM) a été mandaté techniquement par les partenaires sociaux pour construire les CQP et suivre leur mise en œuvre.
Ces CQP sont reconnus au sein de la branche Mutualité et bénéficient d'une « prime à l'obtention ».
Un CQP est en relation avec un métier donné, tel qu'il est exercé dans la branche mutualité.

La CPNEFP de la branche Mutualité habilite AF2A à proposer et dispenser la formation des CQP suivants :
  • CQP Conseiller mutualiste
  • CQP Téléconseiller
  • CQP Assistant€ commercial€
  • CQP Spécialiste prestations, mention santé ou prévoyance
En complément ou suppléance des diplômes et titres d'Etat de la profession, le CQP a pour vocation de préparer de manière opérationnelle à l'exercice de ce métier et il permet de certifier que la personne possède les compétences et les connaissances nécessaires pour l'exercer.

Les cursus CQP développés par AF2A permettent aux collaborateurs d'acquérir la maîtrise de leurs fonctions dans les quatre domaines cités. D'une durée de 300 heures, chaque parcours pédagogique combine le présentiel et le distantiel par correspondance.

Pour plus d'informations, merci de prendre contact avec notre responsable pédagogique M. Alain Mure au 01 56 88 56 00 ou par mail : inter@af2a.com

CQP du Courtage

CQP - Certificat de Qualification Professionnelle du Courtage La Commission Paritaire Nationale de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (CPNEFP) de la branche Courtage habilite AF2A à proposer et dispenser la formation des CQP suivants :
  • CQP Gestionnaire Assurances de Personnes - à partir du 22 avril 2008
  • CQP Gestionnaire de Sinistres IARD - à partir du 21 avril 2008
  • CQP Gestionnaire de Production IARD - à partir du 28 avril 2008
En complément ou suppléance des diplômes et titres d'Etat de la profession, ces CQP assurent à leur titulaire les connaissances et savoir faire propres à un métier. Ils représentent ainsi l'assurance d'une bonne adéquation aux besoins des Cabinets de Courtage.

Les cursus CQP développés par AF2A permettent aux collaborateurs d'acquérir la maîtrise de leurs fonctions de gestionnaire dans les trois domaines cités. D'une durée de 300 heures, chaque parcours pédagogique combine le présentiel et le distantiel par correspondance.

Pour plus d'information, merci de prendre contact avec notre responsable pédagogique M. Alain Mure au 01 56 88 56 00 ou par mail : inter@af2a.com

Les Journées du Courtage 2010

Les Journées du Courtage
Comme chaque année, le salon des Journées du Courtage était le rendez-vous incontournable de la rentrée pour les courtiers vie et iard, les sociétés d'assurance et les grossistes
Nous avons eu le plaisir de pouvoir échanger avec vous, vous orienter dans vos démarches formation et vous présenter notre nouveau catalogue 2011
N'hésitez pas à nous consulter pour plus d'information : info@af2a.com
Le stand AF2A, PA28Francis Teboul en compagnie du Cabinet RoedererJulda Dorzin et le magicienJulda Dorzin et le magicien AF2A

Nouvelle formation : Rapport Dintilhac

Voir le programme du stage Mission d'expertise 2006 et nomenclature Dintilhac - Préjudice corporel
Durée : 1 jour ½
Prix : 750 € HT
 
>> Consultez les dates et le programme
 

Le rapport Dintilhac : une expression de l'équité et du progrès dans la réparation corporelle…

Répondant à une commande du pouvoir politique qui avait demandé, en novembre 2004, à la Cour de cassation d'élaborer une nomenclature commune des chefs de préjudice corporels, le groupe de travail présidé et animé par Monsieur JP Dintilhac, Haut Magistrat, déposait son rapport en juillet 2005.

Inspirée de la jurisprudence et des travaux menés en 2003 par la commission Lambert-Faivre sous l'égide du Conseil National d'Aide aux Victimes, la nomenclature propose un recensement et une classification des différents postes de préjudice caractérisant la réparation corporelle en donnant pour chacun d'eux une définition précise du contenu indemnisable.

Au delà de la mission qui lui a été confiée, le groupe de travail a voulu assortir sa réflexion de recommandations supplétives destinées à faire évoluer les modalités d'exercice du recours des tiers payeurs pour permettre une application intelligible de son projet de nomenclature, notamment par les victimes.

Ces préconisations ont trouvé écho au travers de l'article 25 de la loi du 21 décembre 2006 pour le financement de la Sécurité Sociale en 2007. Si la portée et le périmètre de la réforme intervenue restent, en pratique, incertains, ce texte légitime, en revanche, deux principes, le recours poste par poste et le droit de préférence de l'assuré social sur le tiers payeur, qui constituent une réelle avancée dans la recherche d'une meilleure justice morale et d'une amélioration du sort indemnitaire de la victime.

Adoptée par les assureurs, diffusée par voie de circulaire par la Chancellerie, la nomenclature Dintilhac est une contribution essentielle dans le droit de la réparation corporelle. Bien que n'ayant, aujourd'hui, aucun caractère obligatoire, elle s'imposera demain par la force du bon sens et de la pratique comme une référence incontournable.

Avec la nomenclature, tous les acteurs de la réparation corporelle (victime, assureur, avocat, magistrat) disposent désormais d'une grille de lecture commune mise au service de la transparence et de l'équité nécessaires à une juste et complète réparation. A cet égard, c'est un instrument de progrès qui réconciliera l'économique et le juridique en apportant stabilité et sécurité à tous.

Reconnaître la nomenclature Dintilhac, la promouvoir, l'appliquer, c'est donner du sens, de la noblesse et de la pérennité à notre activité.

Nouvelle formation : Convention AERAS

Convention AERAS - s'Assurer et Emprunter avec un Risque Agravé de Santé
L'accès au crédit représente un enjeu important et la question se pose avec une acuité particulière lorsqu'elle concerne des personnes candidates à l'emprunt en situation de risques aggravés du fait d'une maladie ou d'un handicap.
AF2A vous propose d'aborder le thème, nouveaux droits pour les emprunteurs et nouvelles obligations pour les banquiers et les assureurs.
Durée : 1 jour
Prix : 420 € HT
 
>> Consultez les dates et le programme complet

Supports de formation : la clé USB

La clé USB AF2AAF2A s'associe à la protection de l'environnement et propose de remplacer les supports de documentation papiers par une clé USB. Légère et moins encombrante que les supports papiers, la clé USB permet aux stagiaires de conserver les documents de synthèse au fil de leurs formations chez AF2A.

Ce nouveau type de support sera proposé dans le cadre de tous vos projets intra-entreprise en remplacement du tradionnel support papier. Le support sous forme de mini-cd que nous proposions au terme de nos stages inter-entreprises sera lui aussi remplacé par la clé USB.

Une nouveauté qui s'inscrit dans notre démarche de développement durable, en sus du recyclage systématique de nos consommables usagés.

7ème Congrès des Courtiers d'Assurances à Marseille

Congrès national des courtiers 2008Depuis 4 années consécutives, AF2A s'associe aux courtiers lors de leur Congrès annuel.

L'événement qui se tenait à Marseille les 19 et 20 juin 2008, proposait une réflexion sur le thème «Le courtier d'assurances, le professionnel au service de ses clients». Une fois de plus, l'accueil et la qualité de l'organisation ont été à la hauteur des attentes ont contribué à la réussite de cette manifestation.

Le Congrès annuel de la CSCA est pour nous l'occasion d'apprécier le formidable dynamisme du monde du courtage en assurances. Nous avons profité de cette manifestation pour faire le bilan avec la plupart des représentants régionaux de la CSCA, sur les attentes des courtiers en termes de formation et plus particulièrement sur les programmes, les process pédagogiques et les facilités d'accès au dispositif de formation qualifiante mis à leur disposition.

Alain Mure (Directeur Pédagogique d'AF2A)
Maître Isabelle Monin-Lafin (Avocat, cabinet Monin-Berthault et formatrice AF2A)
6ème Congrès des Courtiers d'Assurances de Strasbourg