Le bond en avant

Les tourbillons de l’économie mondiale obligent plus que jamais les opérateurs de banque et assurances à coller aux changements et à adapter leurs offres, comme leurs collaborateurs, aux incessantes mutations de leurs marchés. Ainsi, le monde de l’assurance observe son évolution vers l’assistance à la personne, alors que les banques veulent devenir des assureurs polyvalents.

AF2A suit ces tendances stratégiques de très près et répond en temps réel aux demandes et orientations précises de ses clients. Vous pourrez ainsi remarquer dans le catalogue 2009 l’apparition de nouveaux stages ou parcours ajustés aux dernières orientations de la profession avec :

• LES CERTIFICATS DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE de la Mutualité et du Courtage pour lesquels AF2A a été labellisé.
• LES MUTUELLES dépendant du Code la mutualité disposent dorénavant d’une rubrique qui leur est entièrement consacrée. Elles y trouveront des programmes spécifiques, techniques ou transverses.
• L’OPTIMISATION DES VENTES. Négocier avec les grands comptes, traiter les objections des clients, créer un réseau et le diriger, optimiser la vente par téléphone, limiter les résiliations, fidéliser les clients, sont quelques-uns des nouveaux parcours proposés dans ce catalogue.
• L’ASSURANCE SANTÉ, ce marché en pleine expansion nous a conduits à créer, entre autres, un programme dont le but est d’offrir à vos collaborateurs une réflexion prospective sur les grandes orientations de l’assurance maladie en Europe.
• L’ÉVALUATION DU RISQUE. Sujet d’actualité sur lequel s’est longuement penché notre comité pédagogique pour vous proposer de nouveaux programmes liés notamment à l’ensemble des mécanismes de prêt ou de crédit des particuliers, au secret médical ou convention AERAS.
• LA VENTE DE PRODUITS BANCAIRES, objectif prioritaire des établissements, nous amène à présenter des formations opérationnelles de chargés de clientèle, vente rapide au guichet, diagnostic patrimonial, marchés des actions et produits de taux, fiscalité des particuliers, un ensemble d’outils indispensables aux opérateurs.
• L’ANGLAIS SPECIALISÉ étant devenu incontournable dans un marché de plus en plus convoité par des opérateurs étrangers, notre offre s’est enrichie de programmes techniques et managériaux réalisables également à Londres, en immersion totale.

C’est grâce à une analyse rigoureuse et permanente des mouvements européens et mondiaux de l’environnement, de la stratégie des acteurs et à une anticipation des effets de l’évolution sur les métiers, qu’AF2A peut tout au long de l’année créer des nouveaux cursus garantissant à vos collaborateurs des connaissances et savoirfaire toujours en phase avec les évolutions de votre activité.

Francis Teboul
Président Directeur Général