Améliorer sa communication et développer son leadership grâce à la process communication

Mieux cerner la personnalité de ses interlocuteurs pour mieux communiquer Présentiel - Niveau Perfectionnement
Améliorer sa communication et développer son leadership grâce à la process communication

à propos de la formation

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Objectifs opérationnels

  • mieux se connaître et développer ses compétences en communication
  • apprendre à connaître ses interlocuteurs
  • développer une communication et un leadership individualisés
  • entretenir des relations authentiques et coopératives

Méthodes pédagogiques

  • Exposés à partir d’un diaporama
  • Jeux de rôles
  • Réalisation d’exercices pratiques
  • Etudes de cas apportés par les participants
  • Entraînement sur des situations type
  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Remarques

Formation réalisée par un formateur certifié Process Com
Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocutrice se tient à votre disposition : Joséphine MERCIER, inter@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation

Programme de la formation

  1. Comprendre les concepts de base de la communication
    • Process Com: pourquoi?
    • Origines du modèle
    • Bases du modèle
      • Qu’est-ce que communiquer?
      • Règles de la communication
      • Communication / «mécommunication»
    • Communication verbale et non verbale
    • Représentation de nos modèles de fonctionnement
      • Six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
    • Dynamique de l’ascenseur
    • Changement de phase
  2. Développer une communication positive
    • Plus du modèle: des outils pour établir une bonne communication
      • Canaux de communication
      • Besoins psychologiques
      • Zones de perception et drivers en fonction des zones de perception
      • Environnements préférentiels
      • Styles de management
  3. Savoir gérer les situations de «mécommunication», incompréhensions, inefficacité, conflit…
    • «Mécommunication» et comportements sous stress
      • Déjouer les pièges de la «mécommunication»
      • Positions de vie
      • Triangle dramatique
      • Drivers
  4. Développer son leadership et son assertivité
    • Lien étroit avec l’intelligence émotionnelle
    • Connaissance de soi / conscience de soi
    • Gestion du stress et de ses émotions
    • Connaissance de l’autre
    • Gestion efficace des relations individuelles et collectives