Fraude en assurance automobile

Savoir repérer et traiter les dossiers d’assurance auto suspects Présentiel - Niveau Perfectionnement
Fraude en assurance automobile

à propos de la formation

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Objectifs opérationnels

  • connaître les différents types de fraude en assurance auto et les profils des fraudeurs
  • repérer les dossiers suspects et savoir les traiter

Méthodes pédagogiques

  • Exposés à partir d’un diaporama
  • Échanges d’expériences
  • Exemples concrets d’enquêtes
  • Etude d’arrêts de la Cour de cassation
  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
  • Exposés suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants

Remarques

Pour toute question d’ordre logistique, notre équipe se tient à votre disposition au 01 56 88 56 18, inter@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation

Programme de la formation

  1. Définition de la fraude à l’assurance
  2. Importance de la fraude à l’assurance en matière automobile
    • Typologie des cas de fraude
      • A la déclaration du risque
      • Lors de la survenance d’un sinistre
    • Profils des fraudeurs
  3. Détection des dossiers suspects en assurance automobile
    • Savoir identifier les indices laissant présumer la fraude
    • Acquérir des réflexes de détection / vérification / points de vigilance
    • Examiner les modes opératoires
    • Utiliser les outils de détection
  4. Recherche d’éléments de preuve
    • Investigations à l’aide de moyens internes
    • Investigations à l’aide de moyens externes avec différents intervenants
    • Enquêteur
      • Prise de décision
      • Définition de la mission
      • Choix de l’enquêteur
      • Moyens utilisables au cours de l’enquête
      • Gestion de l’enquête
      • Suites de l’enquête
    • Stratégie en l’absence de preuve 
  5. Exemples concrets d’enquêtes
    • Vols et accidents automobiles
  6. Application des sanctions civiles
    • Fraude à la souscription
    • Fraude lors d’un sinistre
  7. Demande en restitution
    • Au civil
    • Au pénal