Gestion du stress et des conflits

Faire face aux situations difficiles Parcours - Niveau Initiation
Gestion du stress et des conflits

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Dans un environnement professionnel en constant changement, il n'est pas toujours évident de faire face au stress. On vous en demande toujours plus ? Vous êtes en relation avec des clients difficiles ? Vous avez du mal à contenir votre stress ? Apprenez à le gérer et à en faire une force afin de retrouver un climat d'entente et de sérénité au travail. 

Objectifs opérationnels

  • définir le stress et apprendre à le gérer
  • identifier les facteurs générateurs de situations difficiles
  • résoudre les troubles liés à la vie en entreprise

Méthodes pédagogiques

  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage