Négociation commerciale appliquée à l’assurance

Assurance à vendre : une approche construite et spécifique Présentiel - Niveau Perfectionnement
Négociation commerciale appliquée à l’assurance

à propos de la formation

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* Champs obligatoires

Objectifs opérationnels

  • acquérir une méthode simple et rigoureuse de négociation commerciale en face à face avec le client
  • intégrer « l’état d’esprit » du négociateur expérimenté
  • être capable d’anticiper les situations de négociation et s’y préparer
  • comprendre les enjeux et les objectifs de son interlocuteur
  • apprendre à « garder la maîtrise » en toutes circonstances

Méthodes pédagogiques

  • Exposés à partir d’un diaporama
  • Jeux de rôles
  • Échanges d’expériences
  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
  • Exposés suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants

Remarques

Pour toute question d’ordre logistique, notre équipe se tient à votre disposition au 01 56 88 56 18, inter@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation

Programme de la formation

  1. Rappels sur la communication
  • Perception des sens et impact
  • Mémorisation d’un message
  • Référents

Facteurs de conviction

  • Idées reçues
  • Freins à la conviction
  • Etapes de la compétence

Se connaître pour mieux s’adapter

  • Tests en Analyse Transactionnelle
  • Reconnaître les profils types

Savoir s’adapter à son interlocuteur

  • Comment identifier rapidement son profil comportemental ?
  • Que faut-il faire pour être en phase avec lui ?
  • Savoir adapter son argumentaire

Préparation d’entretien

  • Préparation matérielle
  • Objectifs
  • Marges de manœuvre

Etapes d’une phase de vente

  • Ecoute
  • Découverte
  • Reformulation
  • Traitement des objections
  • Présentation du prix
  • Savoir conclure

Applications et simulations

  • Face à face
  • Client mécontent