Négociation commerciale appliquée à l’assurance

Assurance à vendre : une approche construite et spécifique Présentiel - Niveau Perfectionnement
Négociation commerciale appliquée à l’assurance

à propos de la formation

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* Champs obligatoires

Objectifs opérationnels

  • acquérir une méthode simple et rigoureuse de négociation commerciale en face à face avec le client
  • intégrer « l’état d’esprit » du négociateur expérimenté
  • être capable d’anticiper les situations de négociation et s’y préparer
  • comprendre les enjeux et les objectifs de son interlocuteur
  • apprendre à « garder la maîtrise » en toutes circonstances

Méthodes pédagogiques

  • Exposés à partir d’un diaporama
  • Jeux de rôles
  • Échanges d’expériences
  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
  • Exposés suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants

Remarques

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocutrice se tient à votre disposition : Joséphine MERCIER, inter@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation

Programme de la formation

  1. Rappels sur la communication
    • Perception des sens et impact
    • Mémorisation d’un message
    • Référents
  2. Facteurs de conviction
    • Idées reçues
    • Freins à la conviction
    • Etapes de la compétence
  3. Se connaître pour mieux s’adapter
    • Tests en Analyse Transactionnelle
    • Reconnaître les profils types
  4. Savoir s’adapter à son interlocuteur
    • Comment identifier rapidement son profil comportemental ?
    • Que faut-il faire pour être en phase avec lui ?
    • Savoir adapter son argumentaire
  5. Préparation d’entretien
    • Préparation matérielle
    • Objectifs
    • Marges de manœuvre
  6. Etapes d’une phase de vente
    • Ecoute
    • Découverte
    • Reformulation
    • Traitement des objections
    • Présentation du prix
    • Savoir conclure
  7. Applications et simulations
    • Face à face
    • Client mécontent