Réussir ses entretiens de vente

Pour mettre tous les atouts de son côté ! Présentiel - Niveau Initiation
Réussir ses entretiens de vente

à propos de la formation

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Objectifs opérationnels

  • identifier les étapes de l’entretien de vente efficace
  • développer les bons réflexes pour mener l’entretien
  • acquérir des outils concrets pour conclure plus de ventes

Méthodes pédagogiques

  • Exposés à partir d’un diaporama
  • Échanges d’expériences
  • Mises en situations intensives et jeux pédagogiques
  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
  • Exposés suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants

Remarques

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocutrice se tient à votre disposition : Joséphine MERCIER, inter@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation

Programme de la formation

  1. Enjeux de la mission commerciale
    • Développer ses qualités personnelles
    • Repérer les styles d’acheteurs
    • Préparer ses ventes en fonction du profil du client et de son investissement financier
    • Bâtir la stratégie de son entretien
  2. Créer un climat de confiance
    • Mise en ambiance lors du premier contact
    • Observer et se synchroniser au client
    • Faire une introduction en cohérence avec les objectifs du client
  3. Identifier les besoins et les motivations du client
    • Questionnement
    • Ecoute active
    • Reformulation afin de hiérarchiser les informations du client
  4. Valoriser son offre et argumenter
    • Proposer une solution
    • Mettre en avant les avantages client
    • Argumenter par des preuves factuelles
    • Annoncer et vendre son prix de manière convaincante
  5. Lever les freins
    • Reconnaître et répondre aux objections
    • Rebondir aux objections
  6. Conclure la vente
    • Détecter les signaux d’achat
    • Oser conclure
  7. Prendre congé
    • Prendre congé positivement
    • Préparer les prochaines actions pour rester proche du client