Réussir ses entretiens de vente

Pour mettre tous les atouts de son côté ! Présentiel - Niveau Initiation
Réussir ses entretiens de vente

à propos de la formation

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Objectifs opérationnels

  • identifier les étapes de l’entretien de vente efficace
  • développer les bons réflexes pour mener l’entretien
  • acquérir des outils concrets pour conclure plus de ventes

Méthodes pédagogiques

  • Exposés à partir d’un diaporama
  • Échanges d’expériences
  • Mises en situations intensives et jeux pédagogiques
  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
  • Exposés suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants

Remarques

Pour toute question d’ordre logistique, notre équipe se tient à votre disposition au 01 56 88 56 18, inter@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation

Programme de la formation

  1. Enjeux de la mission commerciale
  • Développer ses qualités personnelles
  • Repérer les styles d’acheteurs
  • Une étape incontournable : la préparation de l’entretien
  • Préparer ses ventes en fonction du profil du client et de son investissement financier
  • Bâtir la stratégie de son entretien

Créer un climat de confiance

  • Mise en ambiance lors du premier contact
  • Observer et se synchroniser au client
  • Faire une introduction en cohérence avec les objectifs du client

Identifier les besoins et les motivations du client

  • Questionnement
  • Ecoute active
  • Reformulation afin de hiérarchiser les informations du client

Valoriser son offre et argumenter

  • Proposer une solution
  • Mettre en avant les avantages client
  • Argumenter par des preuves factuelles
  • Annoncer et vendre son prix de manière convaincante

Lever les freins

  • Reconnaître et répondre aux objections
  • Rebondir aux objections

Conclure la vente

  • Détecter les signaux d’achat
  • Oser conclure

Prendre congé

  • Prendre congé positivement
  • Préparer les prochaines actions pour rester proche du client