Services de paiement – essentiel

Prenez connaissance du cadre réglementaire et technique des différents services de paiement Elearning - Niveau Initiation
Services de paiement – essentiel

à propos de la formation

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Objectifs opérationnels

  • Distinguer les spécificités des différents services de paiement
  • Etre capable de mettre en oeuvre les bonnes pratiques à l’occasion de la mise en place de services de paiement

Méthodes pédagogiques

  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Remarques

Assistance technique et pédagogique de l’apprenant pendant toute la durée de la formation assurée via une adresse mail permettant de contacter un formateur expert du domaine abordé: réponse sous 48 heures
Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocuteur se tient à votre disposition : Christophe BARTOLI, elearning@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation

Programme de la formation

  1. Législation relative aux services de paiement
    • Transposition de la directive services de paiement
    • Incidences de la directive SEPA et de ses évolutions
    • Révision de la directive européenne
    • Loi Hamon et mobilité bancaire
    • Rôle des établissements de paiement
    • Rôle des établissements électroniques
  2. Analyse technique des différents services de paiement
    • Paiement par carte
    • Cartes de retrait
    • Cartes de paiement
    • Cartes de crédit
    • Services de transfert d’argent
    • Autres services de paiement
    • Etude de la gestion des moyens de paiement
  3. Droits de la clientèle en matière de services de paiement
    • Obligations relatives à l’information des clients
      • Informations à fournir aux fins d’exécution correcte de l’ordre
      • Délais d’éxecution
      • Frais
      • Taux de change
      • Dispositifs de sécurité
      • Procédures à suivre en cas de perte, de vol ou de détournement de l’instrument de paiement
    • Contenu de la convention de services de paiement